| Checkliste zur Wissensentwicklung |
| |
Fragen |
Bemerkungen |
| E |
Wo sind die Zentren der Wissensentwicklung Ihres Unternehmens? |
|
| E |
Wie erfolgt der Wissenserwerb in Ihrem Unternehmen? Wird die Beschaffung abteilungsübergreifend und einheitlich oder individuell organisiert? |
|
| E |
Wie sind Sie mit den Wissenszielen des Unternehmens verbunden? |
|
| E |
Haben Sie Gelegenheiten, neue Dinge zu lernen? |
|
| E |
Welches Wissen würden Sie gern von wem erfahren? |
|
| E |
Wird kontinuierlich versucht, implizites Wissen explizit zu machen? |
|
| E |
Mit welchen Methoden wird der Aufbau neuer Kompetenzfelder unterstützt? |
|
| E |
Inwieweit fördern Sie die abteilungsübergreifende Kommunikation und Kooperation Ihrer Mitarbeiter sowohl auf offizieller als auch auf informeller Ebene? |
|
| E |
Unterstützen Sie den Aufbau von abteilungsübergreifenden Kompetenzzentren, die verstreutes Know-how bündeln und weiter entwickeln? |
|
| E |
Welche Kreativitäts- und Innovationstechniken setzen Sie ein, um Probleme zu lösen oder neue Ideen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln? |
|
| E |
Wie werden Informationen über Kundenkontakte, Beschwerden, Neuentwicklungen im Unternehmen zugänglich gemacht? Was ließe sich dabei wie verbessern? |
|
| E |
Werden Ideen für neuartige Produkte und Dienstleistungen mit Schlüsselkunden abgestimmt? |
|
| E |
Werden Best-Practice-Lösungen, aber auch schlechte Erfahrungen unternehmensweit genutzt? |
|
| E |
Sind die Mitarbeiter bereit, Fehler zu kommunizieren, damit andere sie vermeiden können? Welche Anreize/Impulse können dafür gegeben werden? |
|
| E |
Ist bei Ihnen eine Kultur der Fehlertoleranz ausgeprägt, so dass die Mitarbeiter ermuntert werden, auch etwas auszuprobieren? |
|
| E |
Wo liegen bekannte neuralgische Punkte und "Fallstricke" für unerfahrene Mitarbeiter? |
|
